TÉRMINOS Y CONDICIONES

CONDICIONES BÁSICAS DE ARRIENDO PARA EL CONDUCTOR

• Mayor de 21 años.
• Debe contar con documentación al día (Licencia de conducir y cedula de identidad).
• Tarjeta de crédito a nombre del titular del arriendo, con un cupo mínimo de $500.000. Este importe dependerá de la categoría del vehículo y de la cantidad de días del arriendo.
• Solo se acepta tarjeta de crédito bancaria para la toma de garantía.
• Para el pago del servicio solo se acepta tarjeta de crédito y tarjeta de débito.
• Kilometraje ilimitado.
• Todos nuestros vehículos se rigen bajo la normativa interna de “no fumador”, se multará en pesos chilenos cada eventualidad donde se infrinja esta política.

CONDICIONES GENERALES DEL ARRIENDO

• S SUR RENT A CAR confirma categoría, no modelo del vehículo.
• En caso de siniestro, se debe completar el formulario de Denuncio del Siniestro (Adjunto al final) y comunicarse de forma inmediata con nuestras oficinas, además se debe adjuntar Licencia de conducir, cedula de identidad o pasaporte.
• En caso de requerir grúa, los números de encuentran anexados al final en el formulario, grúas por zona.
• Los vehículos se entregan con estanque lleno, el valor de la reposición es de $1.800 + IVA.
• Para la devolución S SUR RENT A CAR cuenta con 3 horas de gracia sin costo desde la hora de apertura del contrato.
• Para salida a Argentina, se debe coordinar caso a caso con un plazo mínimo de 5 días hábiles antes del viaje, debiendo dejarse pagado la tramitación del permiso para salida a Argentina.

CANCELACIÓN DE RESERVA WEB

Aplica exclusivamente a reservas prepagadas de forma Online directamente en la pagina web de S SUR RENT A CAR, para la solicitud de reembolso se debe considerar lo siguiente:

Anulación con devolución total: El titular de la tarjeta con la que se realizó el pago podrá solicitar la anulación de la reserva y la devolución del 100% del monto prepagado, siempre que dicha solicitud se efectúe con al menos 7 días corridos de anticipación al inicio del período de arriendo, utilizando para ello la opción habilitada en el sitio web oficial.

Anulación parcial: Si la anulación se solicita entre 6 y 3 días corridos antes del inicio del arriendo, se reembolsará solo el 50% del valor prepagado.

Sin derecho a devolución: No procederá reembolso alguno en los siguientes casos:

• Si la anulación se realiza con menos de 72 horas de anticipación al inicio del arriendo.
• En caso de No Show (cuando el arrendatario no se presenta dentro del plazo indicado en la reserva).
• Si el arrendatario no cumple con alguno de los requisitos habilitantes del contrato (edad, licencia, documentación o garantía).
• En reservas prepagadas asociadas a tarifas promocionales o especiales, cuyo carácter no reembolsable se haya indicado expresamente al momento de la contratación.

No Show

El vehículo se mantendrá reservado para su arriendo por un periodo máximo de 1 hora posterior a la hora indicada en la reserva, de lo contrario queda no SHOW, entendiéndose por esta terminología libre de arrendamiento y a disposición de otra reserva de arrendamiento. Para tales efectos, las reservas deben efectuarse dentro del horario laboral, establecido por cada sucursal y publicado en la página web de S SUR RENT A CAR en la sección denominada Sucursales. Si la reserva fue realizada 30 minutos antes del horario de cierre, queda automáticamente NO SHOW, como también si el arrendatario no da cumplimiento a Condiciones básicas de arriendo.

No se realizarán devoluciones en caso de reservas prepagadas NO SHOW ni en caso de no cumplir alguno de los requisitos estipulados para el arriendo de un vehículo, ni en reservas prepagadas con tarifa promocional.

COBERTURA TARIFA BASE

C.D.W: Seguro que cubre los daños ocasionados al vehículo en la eventualidad de algún siniestro. Cobertura por colisión afecta a deducible el cual tiene un valor de 15 UF + IVA, el cual cubre hasta el valor comercial del vehículo.

D.A.T: Seguro que cubre daños ocasionados a terceros cuando ocurre un siniestro con terceros involucrado, el tope de este seguro es de 500 UF, si el daño ocasionado supera este límite, es el cliente quien se hace responsable. Al igual que la cobertura C.D.W., se encuentra sujeto a deducible.

En caso de robo o Hurto, el deducible a cancelar es de 30 UF + IVA.

En caso de volcamiento o perdida total, el deducible a cancelar es de 40 UF + IVA.

COBERTURAS ADICIONALES

Son seguros adicionales a los cuales el arrendador puede optar, los cuales tienen un cobro adicional por día.

RC5000: Aumenta la cobertura del seguro DAT de 500 UF a 5000 UF. Cubre daños ocasionados por el arrendatario o el conductor autorizado a terceros.

Básico: Cubre accesorio (radio, Antena y espejos).

Intermedio: Cubre lo que cubre el seguro básico (el anterior señalado), adicional el cubre luneta, vidrios y neumáticos.

Premium: Exime al conductor autorizado del pago del deducible estipulado en el seguro C.D.W. Para hacer uso del seguro, el arrendador deberá presentar dentro de los plazos establecidos la denuncia policial y/o la declaración jurada solicitada para esta eventualidad.